Młodszy specjalista ds. obsługi klienta
Nie oczekujemy znajomości wszystkich zagadnień, choć mile widziane będzie doświadczenie w telefonicznej pracy z klientem. Oferujemy pełne wdrożenie i wsparcie, wszystkiego nauczysz się u nas. Szukamy osób zaangażowanych, otwartych na rozwój i chęć nauki.
Zakres obowiązków:
- obsługa korespondencji i połączeń przychodzących infolinii Arago,
- pomoc klientom przy pozyskaniu dotacji dostępnych w branży OZE, przygotowywanie i kompletowanie wniosków o dofinansowanie,
- przygotowywanie odpowiedzi na pisma reklamacyjne,
- weryfikacja i archiwizacja dokumentacji pozyskiwanej od klientów,
- dbałość o płynną spłatę należności klientów,
- przygotowywanie aneksów do umów i nieskomplikowanych porozumień z klientami,
- uzupełnianie systemu operacyjnego CRM,
- czynne uczestnictwo we wdrażaniu nowych procesów.
Wymagania:
- biegła obsługa komputera,
- komunikatywność i umiejętność pracy w zespole,
- wysoka kultura osobista,
- samodzielność i rzetelność w wykonywaniu zadań.
To oferujemy:
- stabilne warunki zatrudnienia,
- atrakcyjne wynagrodzenie,
- niezbędne narzędzia do pracy,
- możliwość rozwoju i podnoszenia kwalifikacji zawodowych,
- pracę w przyjaznej atmosferze — tworzymy zespół nastawiony na długofalowe relacje,
- pakiet benefitów pozapłacowy.
Informacje Prawne
Prosimy o zawarcie w CV klauzuli: „Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych do realizacji procesu rekrutacji zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (RODO).” Jednocześnie wyrażam zgodę na przetwarzanie przez ogłoszeniodawcę moich danych osobowych na potrzeby przyszłych rekrutacji. Informujemy, że Administratorem danych jest Arago S.A. z siedzibą w miejscowości Kominy. Dane zbierane są dla potrzeb rekrutacji. Ma Pani/Pan prawo dostępu do treści swoich danych osobowych oraz prawo ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, prawo do przenoszenia danych, prawo wniesienia sprzeciwu, prawo do cofnięcia zgody na ich przetwarzanie w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem. W celu realizacji wymienionych praw należy przesłać e-mail z wybranym żądaniem na adres mailowy wskazany na stronie internetowej Arago S.A. Ma Pan/Pani także prawo do wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych. Pani/Pana dane osobowe nie zostaną przekazane poza Europejski Obszar Gospodarczy. Podanie danych w zakresie określonym przepisami ustawy z dnia 26 czerwca 1974 r. Kodeks pracy oraz aktów wykonawczych jest obowiązkowe. Podanie dodatkowych danych osobowych jest dobrowolne